Je bent wat je eet. Of beter gezegd, wat je eet, zegt meer over je dan wat je zou denken. Met behulp van een tool die gegevens verzamelt over typische klanten van verschillende bedrijven, onderzocht een nieuwe studie de overeenkomsten en verschillen tussen klanten van McDonald's en Chipotle. De overeenkomsten tussen beide zijn voornamelijk in hun demografie: klanten van beide ketens zijn vrouwen tussen de 25 en 39 jaar en hebben een discretionair inkomen van ten minste $ 155 per maand. Afgezien van dit - en het feit dat McDonald's ooit een aandeel van 90% in Chipotle bezat voordat het in 2006 werd verkocht - lijkt er niet veel anders te zijn dat de twee soorten mensen met elkaar verbindt.

De grootste verschillen tussen de klanten van de merken zijn gelegen in wat ze doen met hun vrije tijd, evenals in hun typische beroepen. De ontspannen interesses van McDonald's klanten omvatten slapen, videogames, films kijken thuis, en - verrassing, verrassing - "zo min mogelijk rondhangen." Ze werken in de groot- en detailhandel, consumptiegoederen en de wet.

Aan de andere kant zijn klanten van Chipotle iets meer, laten we zeggen, 'actief'. Ze genieten van goede doelen, internationaal nieuws, koken en naar restaurants gaan. Hun topberoepen zijn in financiën, de reis- en horecabranche en onderzoeksontwikkeling. In plaats van vissen als huisdieren te houden, zoals klanten van McDonald's, geven Chipotle-klanten de voorkeur aan katten. Hun politieke belangen zijn sterk links gericht, terwijl McDonald's fans redelijk conservatief zijn.

Als het gaat om zichzelf beschrijven, zeggen de klanten van McDonald's dat ze moederlijk, liefdevol en groothartig zijn, terwijl Chipotle-loyalisten zichzelf extravert, fantasierijk en zelfverzekerd noemen. Eén disclaimer voor dit alles: de enquête was uitsluitend gebaseerd op Britse klanten - waar er maar een paar locaties zijn voor Chipotle. Maar we kunnen zien hoe deze verschillen ook in de VS waar kunnen zijn.